Penggunaan Sistem Informasi dalam E-Business Beserta Contoh

Penggunaan Sistem Informasi dalam E-Business Beserta Contohnya - Membahas mengenai apa itu teknologi informasi yang digunakan dalam bisnis dan apa saja sistem informasi yang digunakan dalam bisnis. Melalui artikel ini diharapkan mampu mengenal mengenai teknologi yang digunakan dalam bisnis, Mengetahui sistem apa saja yang diimplementasikan dalam bisnis. 

Rincian materi yang disajikan adalah ;

1. Pengertian
2. Enterprise Business System
3. Enterprise Apllication
4. Enterprise Collaborations System (ECS)
5. Enterprise Resources Planning System (ERP-S)
6. Customer Relationship Managemenet (CRM)
7. Business Intelligence (BI)
8. Business Process Reengineering (BPR)

PENGERTIAN

Definisi

Enterprise systems atau sering juga disebut Enterprisewide systems adalah sistem atau pemrosesan yang melibatkan seluruh perusahaan atau departemen-departemennya. Hal ini sangatlah bertolak belakang dengan sistem fungsional yang terdiri dari masing-masing departemen.

Contoh dalam organisasi

• Enterprise Resource Planning (ERP) yang didukung oleh internal supply chain.
• Extended ERP, yang didukung oleh business partners dengan baik, saat ini banyak system ERP yang menjadi Extended.
• Customer Relationship Management (CRM) yang menyediakan pelayanan terhadap pelanggan.
• Partner Relationship Management (PRM), yang dirancang untuk menyediakan pelayanan terhadap partner bisnis.
• Business Proses Management (BPM), yang terlibat dalam memahami dan menyelaraskan pemrosesan dalam organisasi termasuk rekayasa ulang dan pengelolaan arus aktivitas dan tugasnya.
• Poduct Life Cycle Management (PLM), yang terlibat secara konseptual, rancangan, pembangunan, dan mendukung produk dan jasa. Manajemen PLM juga mencoba mengurangi siklus waktu, mengefektifkan biaya produksi dan mendapatkan lebih banyak pemasaran produk di pasaran.
• Decision Support Systems (DSSs), yang tujuannya untuk menunjang pembuatan keputusan seluruh perusahaan, dansering kali membantu gudang data. Kategori ini termasuk executive information systems.
• Knowledge Management (KM) systems, yang memiliki sasaran untuk menunjang penciptaan pengetahuan, penyimpanan, pemeliharaan, dan distribusi melalui seluruh perusahaan.
• Intelligent Systems (IS), termasuk komponen pengetahuan seperti expert system atau neural network.
• Business Intelligence (BI), merupakan analisis keputusan berdasarkan komputer yang sering dilakukan secara online oleh para manajer dan staf. Termasuk peramalan, alternatif analisis dan evaluasi resiko dan kinerja.

image source: thinkinghut.com

baca juga: Sistem Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif Menurut Para Ahli

ENTERPRISE BUSINESS SYSTEM

Pengenalan

• E-business berarti menggunakan Internet, menggunakan jaringan lainnya dan mendapatkan dukungan dari IT.
  - Electronic commerce
  Penggunaan E-business juga berarti akan berupa E-Commerce ketika berhadapan dengan pelanggan.
  - Enterprise communications and collaboration
  Penggunaan E-business juga merupakan bentuk jaringan yang dibuat sebagai alat untuk komunikasi didalam perusahaan dan membantu setiap unit organisasi dalam melakukan kolaborasi.
  - Web-enabled business processes
  Penggunaan E-business juga berarti melakukan proses bisnis yang dibantu dengan media web dalam membentuk jaringan bisnisnya.
•  E-commerce adalah media untuk melakukan transaksi pembelian, penjualan dan pemasaran atas produk, jasa dan informasi melalui internet dan jaringan lainnya. 

Cross-Functional Systems

™Cross-Functional Systems merupakan sistem lintas batas yang dibuat dalam fungsi bisnis tradisional.

Sistem ini digunsksn untuk melakukan rekayasa dan perbaikan atas proses bisnis utama yang vital pada semua lintasan yang dibuat dalam perusahaan.

ENTERPRISE APPLICATION

Bentuk dari sistem perusahaan adalah aplikasi enterprise, aplikasi ini dibuat untuk mambantu pemrosesan yang dilakukan oleh perusahaan.

Arsitektur Aplikasi Enterprise

Enterprise Application Integrations

• ™Enterprise Application Integrations (EAI) merupakan sebuah software yang terhubung dengan sistem lintas fungsional.
• Aplikasi ini memberikan pelayanan sebagai middleware untuk menyediakan ;
  - Melakukan konversi data.
  - Membuat komunikasi antar sistem yang ada.
  - Akses kedalam system interfaces.

Bagaimana Cara Kerja EAI

Transaction Processing Systems

Sistem informasi lintas fungsional merupakan hasil proses data dari peristiwa transaksi bisnis yang terjadi.

• Transaksi termasuk penjualan, pembelian, deposito, penarikan, pengembalian dana, dan pembayaran. 
• Online transaction processing (OLTP) is sistem real-time yang menangkap data transaksi secara cepat.

Enterprise Collaboration Systems (ECS)

• EC systems adalah sistem informasi lintas fungsional yang menambah tim dan kelompok kerja.

• Communication
• Coordination
• Collaboration

• System yang dibuat mencakup ;

• Networked PC workstations
• Servers
• Databases
• Groupware and application packages

ECS Tools

Functional Business System

Terdapat banyak jenis sistem informasi yang mendukung bisnis, dan ini dapat dilihat dari fungsional dalam organisasi yang berlaku secara umum, seperti dibawah ini :

• Accounting
• Finance
• Marketing
• Operations management
• Human resource management

Teknologi Informasi dalam Bisnis

Marketing Information System

Sistem pemasaran lebih fokus kepada beberapa hal seperti :

• Perencanaan, promosi, dan penjualan produk yang tersedia pada pasar yang tersedia 
• Pengembangan dari produk baru dan pasar baru. 
• Lebih menarik, melayani dan pelanggan potensial. 

Interactive Marketing

• Interactive Marketing
  • Fokus pada pelanggan merupakan proses pemasaran
  • Penggunaan internet, intranets, dan extranets dalam melakukan proses pemasaran
  • Mendirikan dua cara melakukan transaksi antara bisnis dan pelanggan atau pelanggan potensial 
• Goal/Tujuan
  • Menggunakan jaringan yang menguntungkan untuk menarik dan mempertahankan
  • Mendapatkan pelanggan untuk membantu menciptakan, membeli dan memperbaiki barang dan jasa. 

Targeted Marketing

Sebuah konsep manajemen periklanan dan promosi dengan lima komponen target.

Komponen-komponennya adalah :

• Community: kustomisasi untuk meminta kuminitas virtual secara spesifik. 
• Content: menempatkan pada bermacam-macam websites yang terseleksi, tujuannya untuk penonton yang spesifik. 
• Context: Menempakan pada web pages yang relevan untuk barang dan jasa
• Demographic/Psychographic: web marketing ditujukan pada type yang spesifik atau kelas dari masyarakat 
• Online behavior: Promosi menyesuaikan pada masing-masing kunjungan ke website secara individual. 

Sales Force Automation

• Outfit sales force with notebook computers, web browsers, and sales contact software
  • Connect them to marketing websites and the company intranet
• Goals
  • Increase personal productivity
  • Speed up capture and analysis of sales data
  • Gain strategic advantage

Manufacturing Information System

Pendukung fungsi dari produksi/operasi : termasuk seluruh aktivitas yang menyangkut dengan perencanaan dan pengendalian dari proses produksi barang atau jasa.

Sasaran

• Simplify : pemrosesan produksi, desain produk dan organisasi pabrik. 
• Automate : pemrosesan produksi dan fungsi bisnis yang mendukungnya. 
• Integrate : seluruh produksi dan pemrosesan didukung dengan menggunakan
  • Networks/jaringan
  • Cross-functional business software
  • Dan teknologi informasi lainnya 

Sistem-sistem CIM

• Computer-aided manufacturing (CAM)
  • Automate the production process
• Manufacturing execution systems (MES)
  • Performance monitoring information systems for factory floor operations
• Process control
  • Control ongoing physical processes
• Machine control
  • Controls the actions of machines

Human Resources Management

Sistem informasi ini didesain untuk mendukung :

• Perencanaan untuk menemukan kebutuhan personal
• Pengembangan dari karyawan untuk potensial sepenuhnya
• Pengendalian dari seluruh kebijakan personal dan program-programnya 

HRM dan Internet

• Perekrutan karyawan menggunakan website perusahaan dan jasa rekrutmen komersial

• Memasang pesan dalam internet newsgroup yang terpilih

• Komunikasi dengan pelamar pekerjaan melalui e-mail


HRM dan Intranet Perusahaan

Corporate intranet uses

• Process common HRM transactions
• Allow around-the-clock HRM services
• Disseminate information faster than through previous company channels
• Collect information from employees online
• Allow HRM tasks to be performed with little HRM department intervention
• Training

Intranet applications can allow employees to

• View benefits
• Enter travel and expense reports
• Verify employment and salary information
• Access and update personal information
• Enter time-sensitive data

Accounting Information System

The oldest and most widely used information system in business

• Records and reports business transactions and economic events
• Produces financial statements
• Forecasts future conditions

Typically consists of

• Order processing
• Inventory control
• Accounts receivable
• Accounts payable
• Payroll
• General ledger systems

Financial Management Systems

Supports business managers and professionals making decisions concerning

• The financing of a business
• The allocation and control of financial resources within a business

Sekian artikel tentang Penggunaan Sistem Informasi dalam E-Business Beserta Contohnya. Semoga bermanfaat.

Daftar Pustaka

• O’Brien, James A., Introduction to Information Systems , 15 Edition, Wiley, 2010